Факторы формирования и развития рынка туристических услуг. Воздействие экономических факторов на развитие туризма Факторы влияющие на экономику туризма

Факторы развития туризма

Прежде чем проводить анализ развития туризма в какой-либо стране необходимо выделить определенные позиции, которые влияют на туризм в целом и тормозят его развитие во всех странах.

Все эксперты в области туризма следующие факторы, влияющие на рост туристического потока:

политические;

экономические;

социально-демографические;

культурные;

Политические факторы. Один из самых важных факторов развития туристического бизнеса в стране - это стабильная политическая обстановка. Также, для развития туризма в той или иной стране важны сложившиеся международные отношения, сложившиеся с другими государствами; состояние торгового и платежного баланса данной страны и ее партнеров; международные отношения в мире или в отдельно взятом регионе.

Экономические факторы. Рост доходов населения в экономически развитых странах позволяет населению этих стран тратить больше денег на путешествия. Анализ доходов туристов из ряда европейских стран позволил выявить, что в туристском потоке почти всех стран по материальному положению преобладают представители среднего класса, а также широко представлена категория лиц с высокими доходами, формирующие спрос на высоко комфортабельные условия размещения и обслуживания.

На развитие туризма значительное влияние оказывают внешнеэкономическая деятельность государств, процессы интеграции и глобализации, происходящие во всех отраслях мировой экономики. Это способствует появлению различных новых видов делового туризма.

Однако такие явления в экономике, как ужесточение таможенных формальностей, финансовая нестабильность, экономические забастовки, могут значительно сдерживать деятельность организаций индустрии туризма.

Социально-демографические факторы. На развитие туризма влияет рост численности населения, особенно городского. Городской стиль жизни, по мнению психологов, отличают стресс, анонимность жизни, отсутствие контактов с людьми, отрыв от природы. В этой связи туризм для жителей городов представляет поиск душевного равновесия.

Для многих стран мира характерна тенденция изменения соотношения рабочего и свободного времени. С увеличением свободного времени в жизни людей обозначились две главные тенденции - дробление отпускного периода и рост непродолжительных поездок, т.е. туристские поездки становятся менее продолжительными, но более частыми.

Среди других изменений, имеющих отношение к туризму, следует выделить широкое вовлечение женщин в сферу общественного труда. Многие из них стремятся сделать карьеру. Соответственно это приводит к тому, что женщины позднее стали вступать в брак и рожать детей. Из-за стремления получить материальную независимость количество женщин, путешествующих с деловыми целями, возрастает большими темпами.

Культурные факторы. К ним относится удовлетворение культурных, образовательных и эстетических потребностей, что способствует развитию стремления у людей к познанию, исследованию жизни, традиций, культуры и истории других стран и народов. Приверженность к тем или иным типам организации отдыха и соответственно удовлетворение своих культурных потребностей весьма существенно различаются по странам.

Научно-технический прогресс. В настоящее время благодаря научно-техническому прогрессу уменьшается время пребывания в пути при поездках на отдаленные расстояния; усовершенствуется сервисное обслуживание на транспорте, который становится более комфортабельным для пассажиров; появляются новые прямые авиарейсы, скоростные магистрали (автомобильные, железнодорожные) и т.д.

Развитие туризма существенно зависит от информированности туристов о местах отдыха и различных путешествиях. Быстрое усовершенствование средств массовой информации позволило туристским организациям продвигать как туризм в целом, так и отдельные туристские продукты или услуги.

Подводя небольшой итог можно выделить что все факторы, влияющие на развитие туристской отрасли, можно разделить на две группы:

1) внешние факторы, которые действуют вне зависимости от функционирования организаций индустрии туризма (политические, экономические, социально-демографические и культурные);

2) внутренние факторы, способствующие развитию туризма, активно используемые туристскими организациями в своем функционировании.

При обслуживании туристов используются современные компьютерные технологии управления, возможности глобальных компьютерных сетей, позволяющие сформировать туристский продукт для клиента в короткий промежуток времени с учетом различных тарифов и систем поощрения постоянных клиентов.

Дальнейшее развитие туризма невозможно без строительства новых и реконструкции существующих объектов туризма с учетом последних достижений науки и техники; повышения культуры и качества обслуживания на основе индустриализации, технологизации и компьютеризации туристской индустрии; рационального использования имеющихся материальных ресурсов; применения современных технологий обслуживания туристов.

На туристский спрос, а следовательно, и на туристский рынок оказывает влияние ряд факторов. Спрос на туризм, как и на другие товары и услуги, обусловлен покупательской способностью потребителей, то есть наличием у населения денежных средств и желанием их потратить на путешествия.
Туризм как отрасль экономики, может успешно существовать при наличии двух условий: свободного времени граждан и достаточных материальных средств. Таким образом, необходимыми предпосылками возникновения массового спроса на туризм и поддержания его на высоком уровне являются увеличение свободного времени и рост благосостояния общества. Тенденция к увеличению свободного времени является объективным фактором возникновения и роста спроса на туризм.
В России туризм не приобретет массового характера до тех пор, пока не будут удовлетворены базовые физиологические по- требности большинства населения. Для исследования отечествен-, ного туристского рынка кратко рассмотрим важные для туризма/ факторы в социодемографических и психолого-поведенческих ха-рактеристиках потребителей, имевшие место в России за последнее время.
Основными факторами здесь являются: структура населения, возраст, уровень доходов населения, образование, род занятий, принадлежность к определенной расе, пол, время, образ жизни и др.
Структура населения. Люди являются важной составляющей туристского рынка. За последние несколько десятилетий численность населения России существенно изменилась. Так, в 1951 году она составляла 102,9 млн. человек, в 1960 году - 120,8 млн., в 1970 году - 130,1 млн., в 1980 году - 139 млн., в 1990 году
148 млн., в 1997 году - 147,5 млн., в 1999 году - 146,7 млн., в 2002 году - 143,9 млн. человек. Существует несколько прогнозов динамики роста численности российского населения: согласно пессимистическим прогнозам, в 2010 году численность населения снизится до 133 млн. человек; согласно оптимистическим - останется на уровне 147 млн. человек. Средний вариант прогноза предсказывает, что в России к 2010 году будут проживать около 140 млн. человек.
Сегодняшние изменения в структуре населения определяют завтрашнее развитие туризма. В России наблюдается низкий уровень жизни и, как следствие, рождаемости.
В 1996 году коэффициент рождаемости в России составил 8,9
самый низкий показатель по сравнению с другими странами Европейского союза. В Австрии значение этого коэффициента составило 11, в Бельгии - 11,4, в Германии - 9,7, во Франции
12,6, в Швеции - 10,8. По данным Госкомстата России, в 1997 году коэффициент рождаемости в стране составил 8,6, в 1998 го-ду - 8,8, в 1999 году - 8,3, в 2000 году - 8,7, в 2001 году - 9,1. Коэффициент детской смертности в 1996 году был самым высоким в России - 17,4, тогда как в Австрии - 5,1, Франции - 4,9, Швеции - 4,0. В 1999 году в России этот коэффициент составил 16,9, в 2001 году - 14,6.
Низкое значение коэффициента рождаемости и высокое значение коэффициента детской смертности напрямую не означают, что жители страны будут меньше путешествовать, однако это вносит изменения в структуру населения, что необходимо учитывать при развитии туризма.
Внутренний и въездной рынки российского туризма развиваются крайне медленно. В нашей стране пока преобладает рынок въездного туризма. По данным Госкомстата России, численность иностранных граждан, прибывших в Россию в 2001 году, составила 7079 тыс. человек (в том числе с целью туризма - 2052 тыс. человек), а численность российских граждан, выехавших за гра- ницу, составила 10402 тыс. человек (в том числе с целью туризма - 3972 тыс. человек.
В возрастной структуре российского населения наблюдается тенденция к старению. Поэтому особое внимание следует обратить на развитие туризма для лиц пожилого возраста - растущего по численности сегмента туристских передвижений. Однако такое развитие возможно только при условии заботы государства о ветеранах и пенсионерах.
Возраст. Изменения в возрастной структуре населения так или иначе оказывают влияние на все отрасли бизнеса. Для про-гнозирования развития туризма важно следить за тенденциями в возрастных сегментах населения страны и правильно определять их влияние на туристский рынок.
Западные исследователи выделяют следующие возрастные сегменты, влияющие на туристский рынок.
Дети. Рост количества новорожденных является нежелательным обстоятельством для туризма, так как семьи с младенцами и маленькими детьми больше предпочитают оставаться дома, нежели путешествовать. К тому же в таких семьях часть дохода, которая могла бы быть потрачена на туризм, тратится на маленьких детей. Однако возрастающее количество детей является хорошим фактором развития туризма на долгосрочную перспективу, так как эти дети будут потенциальными потребителями туристских услуг.
Подростки составляют важный сегмент рынка, так как они располагают значительной индивидуальной покупательской способностью и оказывают большое влияние на членов семьи в определении мест проведения отпуска (особенно в семьях с большим достатком). Подростки могут являться и самостоятельными туристами. Особым фактором, способствующим путешествиям молодых людей, является наличие у них собственных транспортных средств.
Сегмент молодых людей на туристском рынке состоит из двух возрастных категорий: от 18 до 24 и от 25 до 34 лет. Из-за своей многочисленности и высокой двигательной способности эти категории значительно влияют на состояние туристского рынка. Поскольку молодые люди указанного возраста представляют собой большую группу, можно определить комплексные тенденции в данном сегменте: относительно позднее замужество, появление в семье первого ребенка, небольшое домашнее хозяйство, важ-ность карьеры для обоих взрослых членов семьи. На туристском рынке для молодых людей существуют две наиболее часто встречающиеся подгруппы: молодые одиночки и молодые семьи без детей.
Люди в возрасте от 35 до 44 лет способны оказывать существенное влияние на покупательские предпочтения населения. 06- раз жизни данного, сегмента становится образом жизни всей страны, будь то путешествия, предпочтительные места отдыха, пита-ния и т. д. Именно эта группа людей склонна к путешествиям самолетом и к отдыху на курортах. На путешествия и средства размещения они тратят много денег. Большинство людей этого сегмента хорошо образованы. Приоритетным для них является самосовершенствование. Получение новой информации они считают необходимым средством расширения кругозора, но не роскошью. Удовлетворение нужд этой группы - важный фактор для дальнейшего успешного развития туристского бизнеса.
Люди в возрасте от 45 до 54 лет склонны к отдыху на курортах, отдаленных от их места жительства, и к путешествиям са-молетом. Ведущее положение этой группы занимают экономически активные люди. Туристы данного возраста предъявляют повышенные требования к комфорту и удобству, содержательным экскурсионным программам, включающим ознакомление с объектами в соответствии с их профессиональными интересами.
Важная тенденция, на которую необходимо обращать внимание, - рост численности людей пожилого возраста (60-65 лет) и людей свыше 65 лет. Этот рынок является постоянно растущим и не менее важным, чем остальные возрастные сегменты туристского рынка. Особенностью туризма людей этого возраста является требование персонального внимания обслуживающего персонала, возможность получения медицинской помощи и т. п. Вместе с тем эта категория привлекательна тем, что она не ограничена рамками отпускного периода и поэтому старается избегать пика туристского сезона (июль, август), предпочитая «бархатный сезон».
С точки зрения отношения этих возрастных групп к туризму и путешествиям различают три основные подгруппы: группа людей в возрасте от 55 до 64 лет; от 65 до 74 лет и от 75 лет и старше. Возрастная группа людей от 55 до 64 лет характеризуется наличием свободных денежных средств и относительной свободой от расходования средств на образование, воспитание и содержание детей. -Люди в возрасте от 65 до 74 лет считаются активными пенсионерами и составляют важный рынок путешествующих. Люди в возрасте от 75 лет и старше не так активны и чаще всего не расположены к путешествиям.
Доход. Покупательская способность населения - важный фактор развития туризма. С ростом доходов количество туристских поездок и расходы на туризм увеличиваются. Чем выше доход той или иной семьи, тем больше возможностей для совершения турпоездок. Именно на туризм предпочитают тратить большую часть доходов состоятельные люди. Как средство, экономящее время передвижения, их больше привлекают авиапере-леты.
В расходах на отдых состоятельных клиентов большую часть составляют затраты на размещение, приобретение готового тур- продукта «all-inclusive», развлечение, питание и т. д. Расходы же на транспорт составляют лишь небольшую долю всех затрат на тур, так как сэкономить на транспортных услугах намного сложнее, чем, например, на размещении, питании и т. п.
Спрос на туризм напрямую зависит от уровня доходов потребителей, поэтому необходимо постоянно следить за тенденциями изменений в сфере личных доходов населения. Если экономические показатели говорят о спаде, то туристским предприятиям нужно изменять цену на свой товар.
В связи с экономическими потрясениями, инфляцией, потерей сбережений у основной части российского населения произошло резкое снижение реальных доходов. Естественно, это не может не сказаться на развитии массового туризма. Так, рост туристских поездок за рубеж, наблюдавшийся с 1994 года, после финансово- экономического кризиса 1998 года значительно снизился. В этой связи для туристских предприятий возникает перспектива развития внутреннего туризма - перенос спроса от более дорогих поездок за рубеж на более доступные непродолжительные и недорогие поездки внутри страны.
Образование. Туристская активность населения находится в прямой зависимости от уровня образования потенциальных потребителей. Образование расширяет интересы людей и таким образом стимулирует туризм.
Люди со средним образованием предпочитают увеселительные поездки. Люди с высшем образованием больше склонны путешествовать. У такой категории населения более высокие доходы, в качестве основного средства передвижения при путешествиях они предпочитают использовать авиатранспорт.
Профессия. Определенное влияние на виды приобретаемых туристских товаров и услуг оказывает род занятий туриста. Служащие офисов путешествуют больше, чем рабочие. Однако больше всего турпоездок в год совершают менеджеры, банковские служащие и административные работники. Туристские предприятия стремятся выделить группы.по роду занятий, а некоторые из них даже специализируются на производстве товаров и услуг, нужных какой-либо конкретной профессиональной группе.
Однако не всегда потребителей можно четко разделить по признакам дохода, возраста, образования и рода занятий. Например, некоторые рабочие могут иметь достаточно высокие доходы, но их покупательские привычки значительно отличаются от покупательских привычек административных работников: обычно высокооплачиваемые рабочие тратят на туризм меньше средств."Хотя эта группа людей и не является активно путешествующей, в качестве потенциального рынка она заслуживает внимания менеджеров туризма.
Раса. Население России весьма неоднородно. Расовые и на-циональные меньшинства также могут считаться потенциальными потребителями туристских услуг. Эта часть населения имеет свои национальные особенности, культуру и традиции. У этих групп людей наблюдаются отличные от основного населения предпочтения и покупательские привычки. Такие потенциальные потребите-ли требуют специального подхода, создания специализированных маркетинговых программ.
Пол. В структуре российского населения большую часть со-ставляют женщины (53%), средняя продолжительность жизни которых постепенно увеличивается по сравнению со средней продолжительностью жизни мужчин. Кроме того, наблюдается постоянно растущая социальная, политическая и экономическая роль женщин. Эти факторы делают женщин важнейшим сегментом туристского рынка.
В России женщин, работающих вне дома, больше, чем занимающихся домашним хозяйством. Работающие женщины располагают высоким доходом и тем самым способствуют появлению в семье дополнительных средств, необходимых для путешествий.
Для многих женщин содержание дома не является основным занятием. Такие женщины занимают традиционные мужские должности, предполагающие повышенную ответственность и одновременно ведущие к новому уровню образования и к значительной степени экономической и социальной самостоятельности. Среди работающих женщин женщины-карьеристки наиболее перспективны для турпредприятий.
Таким образом, социальные роли полов претерпевают значительные изменения и способствуют изменению в потребительском поведении.
Наличие свободного времени. Люди тратят на путешествия не только деньги, но и свое время. Никакие доходы, даже самые высокие, не смогут помочь индивидууму совершить турпоездку, если у него на это нет времени. В современном обществе нехватка времени (также как и нехватка дохода) является основным ограничением туризма. Время также оказывает влияние на выбор транспортного средства, туристского центра и мероприятий на отдыхе."
За последнее время объем свободного времени населения значительно увеличился. Такие факторы, как сокращение в среднем продолжительности рабочей недели, более длительный отпуск, праздничные дни, школьные каникулы, возможность неполного рабочего дня, занятие внештатных должностей, уход на пенсию, изменения в уровне образования, сыграли значительную роль. По числу праздников и перенесению праздничных дат с целью продления отдыха Россия стоит на одном из первых мест в мире.
Урбанизация. В результате урбанизации сокращается численность населения, проживающего в мелких населенных пунк- тах и занимающегося сельским хозяйством. Именно эта социаль-ная группа, которая ранее составляла часть «непутешествующего» населения, воходит на туристский рынок как новый сегмент.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
В чем состоит сущность и содержание туристского рынка?
Какие функции выполняет рынок?
Что такое туристский кругооборот?
Что составляет структуру рынка?
Что такое сегментация туристского рынка?
Охарактеризуйте признаки сегментации рынка.
Какие факторы влияют на рзвитие туристского рынка?

На туристский спрос, а, следовательно, и на туристский рынок оказывает влияние ряд факторов. Спрос на туризм, как и на другие товары и услуги, обусловлен покупательской способностью потребителей, то есть наличием у населения денежных средств и желанием их потратить на путешествия.

Туризм как отрасль экономики, может успешно существовать при наличии двух условии: свободного времени граждан и достаточных материальных средств. Таким образом, необходимыми предпосылками возникновения массового спроса на туризм и поддержания его на высоком уровне являются увеличение свободного времени и рост благосостояния общества. Тенденция к увеличению свободного времени является объективным фактором возникновения и роста спроса на туризм.

В России туризм не приобретет массового характера до тех пор, пока не будут удовлетворены базовые физиологические потребности большинства населения. Для исследования отечественного туристского рынка кратко рассмотрим важные для туризма факторы в социодемографических и психолого-поведенческих характеристиках потребителей, имевшие место в России за последнее время.

Основными факторами здесь являются: структура населения, возраст, уровень доходов населения, образование, род занятий, принадлежность к определенной расе, пол, время, образ жизни и др.

Внутренний и въездной рынки российского туризма развиваются крайне медленно. В нашей стране пока преобладает рынок въездного туризма. По данным Госкомстата России, численность иностранных граждан, прибывших в Россию в 2001 году, составила 7079 тыс. человек (в том числе с целью туризма -- 2052 тыс. человек), а численность российских граждан, выехавших за границу, составила 10402 тыс. человек (в том числе с целью туризма -- 3972 тыс. человек.

В возрастной структуре российского населения наблюдается тенденция к старению. Поэтому особое внимание следует обратить на развитие туризма для лиц пожилого возраста -- растущего по численности сегмента туристских передвижений. Однако такое развитие возможно только при условии заботы государства о ветеранах и пенсионерах.

Изменения в возрастной структуре населения так или иначе оказывают влияние на все отрасли бизнеса. Для прогнозирования развития туризма важно следить за тенденциями в возрастных сегментах населения страны и правильно определять их влияние на туристский рынок.

Западные исследователи выделяют следующие возрастные сегменты, влияющие на туристский рынок.

Рост количества новорожденных является нежелательным обстоятельством для туризма, так как семьи с младенцами и маленькими детьми больше предпочитают оставаться дома, нежели путешествовать. К тому же в таких семьях часть дохода, которая могла бы быть потрачена на туризм, тратится на маленьких детей. Однако возрастающее количество детей является хорошим фактором развития туризма на долгосрочную перспективу, так как эти дети будут потенциальными потребителями туристских услуг.

Подростки составляют важный сегмент рынка, так как они располагают значительной индивидуальной покупательской способностью и оказывают большое влияние на членов семьи в определении мест проведения отпуска (особенно в семьях с большим достатком). Подростки могут являться и самостоятельными туристами. Особым фактором, способствующим путешествиям молодых людей, является наличие у них собственных транспортных средств.

Сегменты

Покупательская способность населения -- важный фактор развития туризма. С ростом доходов количество туристских поездок и расходы на туризм увеличиваются. Чем выше доход той или иной семьи, тем больше возможностей для совершения турпоездок. Именно на туризм предпочитают тратить большую часть доходов состоятельные люди. Как средство, экономящее время передвижения, их больше привлекают авиаперелеты.

В расходах на отдых состоятельных клиентов большую часть составляют затраты на размещение, приобретение готового турпродукта «all-inclusive», развлечение, питание и т. д. Расходы же на транспорт составляют лишь небольшую долю всех затрат на тур, так как сэкономить на транспортных услугах намного сложнее, чем, например, на размещении, питании и т. п.

Спрос на туризм напрямую зависит от уровня доходов потребителей, поэтому необходимо постоянно следить за Тенденциями изменений в сфере личных доходов населения. Если экономические показатели говорят о спаде, то туристским предприятиям нужно изменять цену на свой товар.

В связи с экономическими потрясениями, инфляцией, потерей сбережений у основной части российского населения произошло резкое снижение реальных доходов. Естественно, это не может не сказаться на развитии массового туризма. Так, рост туристских поездок за рубеж, наблюдавшийся с 1994 года, после финансово-экономического кризиса 1998 года значительно снизился. В этой связи для туристских предприятий возникает перспектива развития внутреннего туризма -- перенос спроса от более дорогих поездок за рубеж на более доступные непродолжительные и недорогие поездки внутри страны.

Туристская активность населения находится в прямой зависимости от уровня образования потенциальных потребителей. Образование расширяет интересы людей и таким образом стимулирует туризм.

Люди со средним образованием предпочитают увеселительные поездки. Люди с высшем образованием больше склонны путешествовать. У такой категории населения более высокие доходы, в качестве основного средства передвижения при путешествиях они предпочитают использовать авиатранспорт.

Определенное влияние на виды приобретаемых туристских товаров и услуг оказывает род занятий туриста. Служащие офисов путешествуют больше, чем рабочие. Однако больше всего турпоездок в год совершают менеджеры, банковские служащие и административные работники. Туристские предприятия стремятся выделить группы по роду занятий, а некоторые из них даже специализируются на производстве товаров и услуг, нужных какой-либо конкретной профессиональной группе.

Однако не всегда потребителей можно четко разделить по признакам дохода, возраста, образования и рода занятий. Например, некоторые рабочие могут иметь достаточно высокие доходы, но их покупательские привычки значительно отличаются от покупательских привычек административных работников: обычно высокооплачиваемые рабочие тратят на туризм меньше средств. Хотя эта группа людей и не является активно путешествующей, в качестве потенциального рынка она заслуживает внимания менеджеров туризма.

Население России весьма неоднородно. Расовые и национальные меньшинства также могут считаться потенциальными потребителями туристских услуг. Эта часть населения имеет свои национальные особенности, культуру и традиции. У этих групп людей наблюдаются отличные от основного населения предпочтения и покупательские привычки. Такие потенциальные потребители требуют специального подхода, создания специализированных маркетинговых программ.

В структуре российского населения большую часть составляют женщины 53% средняя продолжительность жизни которых постепенно увеличивается по сравнению со средней продолжительностью жизни мужчин. Кроме того, наблюдается постоянно растущая социальная, политическая и экономическая роль женщин. Эти факторы делают женщин важнейшим сегментом туристского рынка.

В России женщин, работающих вне дома больше, чем занимающихся домашним хозяйством. Работающие женщины располагают высоким доходом и тем самым способствуют появлению в семье дополнительных средств, необходимых для путешествий.

Для многих женщин содержание дома не является основным занятием. Такие женщины занимают традиционные мужские должности, предполагающие повышенную ответственность и одновременно ведущие к новому уровню образования и к значительной степени экономической и социальной самостоятельности. Среди работающих женщин женщины-карьеристки наиболее перспективны для турпредприятий.

Таким образом, социальные роли полов претерпевают значительные изменения и способствуют изменению в потребительском поведении.

Наличие свободного времени. Люди тратят на путешествия не только деньги, но и свое время. Никакие доходы, даже самые высокие, не смогут помочь индивидууму совершить турпоездку, если у него на это нет времени. В современном обществе нехватка времени (также как и нехватка дохода) является основным ограничением туризма. Время также оказывает влияние на выбор транспортного средства, туристского центра и мероприятий на отдыхе.

За последнее время объем свободного времени населения значительно увеличился. Такие факторы, как сокращение в среднем продолжительности рабочей недели, более длительный отпуск, выходные дни, школьные каникулы, возможность неполного рабочего дня, занятие внештатных должностей, уход на пенсию, изменения в уровне образования, сыграли значительную роль. По числу праздников и перенесению праздничных дат с целью продления отдыха Россия стоит на одном из первых мест в мире.

В результате урбанизации сокращается численность населения, проживающего в мелких населенных пунктах и занимающегося сельским хозяйством. Именно эта социальная группа, которая ранее составляла часть «непутешествующего» населения, выходит на туристский рынок как новый сегмент.

Факторы, воздействующие на туризм, подразделяются на два вида :

· внешние (экзогенные);

· внутренние (эндогенные).

ВНЕШНИЕ факторы воздействуют на туризм посредством про­исходящих в жизни общества изменений и имеют неодинаковую значимость для различных элементов системы туризма.

К числу важнейших внешних факторов, влияющих на разви­тие туризма, относятся :

· природно-географические;

· культурно-исторические;

· экономические;

· социальные;

· демографические;

· политико-правовые;

· технологические;

· экологические.

Природно-географические (море, горы, леса, флора, фауна, климат и т.д.) и культурно-исторически е (памятники архитекту­ры, истории и культуры) факторы как основа туристских ресур­сов являются определяющими при выборе туристами того или иного региона для посещения. Создают предпосылки для развития туризма и име­ют непреходящую, неизменную ценность. Человек может лишь приспособить их к своим нуждам и сделать более доступными для использования в туристских целях.

Влияние экономических факторов на туризм главным образом обусловлено тем, что между тенденциями развития туризма и экономики наблюдается тесная взаимосвязь. Существует пря­мая зависимость между экономическим развитием страны, объе­мом национального дохода и материальным благосостоянием ее граждан. Поэтому государства с развитой экономикой, как правило, лидируют на мировом рынке по количеству туристских поездок своих граждан.

От экономического положения государства зависят не только доходы населения, но и уровень развития материально-техни­ческой базы и инфраструктуры туризма.

К числу экономических факторов относятся также инфля­ция, процентные ставки, колебания реальных обменных курсов валют.

Среди социальных факторов развития туризма в первую оче­редь необходимо отметить увеличение продолжительности сво­бодного времени населения (сокращение рабочего времени, уве­личение продолжительности ежегодных отпусков), что в сочетании с повышением уровня жизни населения означает приток новых потенциальных туристов.

К числу социальных факторов развития туризма относится также повышение уровня образования, культуры, эстетических потребностей населения.

Постоянное влияние на развитие туризма оказывают демо­графические факторы , касающиеся численности населения, раз­мещения его по отдельным странам и регионам, половозрастной структуры (с выделением трудоспособного населения, учащихся и пенсионеров), семейного положения и состава семей.

К группе демографических факторов относится также урбани­зация (увеличение доли городского населения), степень которой прямо пропорциональна интенсивности туристских поездок.

Значительное влияние на развитие туризма оказывают поли­тико-правовые факторы : политическая обстановка в мире и от­дельных странах; политика открытия границ; смягчение админист­ративного контроля в сфере туризма; унификация налоговой и денежной политики.

Туристская активность существенно зависит от политиче­ской обстановки. Стабильное политическое положение способ­ствует развитию туризма и, наоборот, напряженная обстановка обусловливает низкие темпы его роста и даже свертывание.

Технологические факторы , связанные с прогрессом в технике и технологиях, в значительной степени воздействуют на разви­тие туризма, открывают возможности для производства новых видов услуг, их сбыта и совершенствования обслуживания кли­ентов.

Развитие науки и техники способствует совершенствованию средств массового производства туристских услуг (гостиничного хозяйства, транспорта, бюро путешествий). Особо следует отметить внедрение в индустрию туризма ком­пьютерной техники, без чего организация массовых туристских путешествий в настоящее время невозможна.

Экологические факторы оказывают на туризм самое непо­средственное воздействие, так как окружающая среда является основой и потенциалом туристской деятельности.

ВНУТРЕННИЕ факторы, воздействующие на туризм, - это ключевые явления и тенденции, проявляющиеся непосредст­венно в его сфере. К ним в первую очередь относятся материаль­но-технические фактор ы, связанные с развитием средств разме­щения, транспорта, предприятий питания, бытового обслуживания, рекреационной сферы, розничной торговли и т.д. Кроме того, необходимо выделить следующие факторы, напрямую связан­ные со спросом и предложением туристских услуг :

· рост информированности потребителей и изменение их предпочтений, что влечет за собой переход от стандартизи­рованного массового туризма к дифференцированному с бо­лее гибкими и разнообразными формами обслуживания;

· возрастание роли координации деятельности в сфере ту­ризма и процессов монополизации (партнерские отношения крупных фирм со средним и малым бизнесом; создание ту­ристских союзов на основе вертикальной интеграции и т.д.);

· обеспечение сферы туризма кадрами (увеличение числен­ности работников; повышение значения их профессио­нальной подготовки; улучшение организации труда и т.д.);

· содействие развитию частного туристского бизнеса;

· повышение значимости средств массовой информации в рек­ламе и продвижении туристских услуг.

Особое место среди факторов, оказывающих влияние на раз­витие туризма, занимает сезонность , выступающая как важней­шая специфическая проблема.

Сезонность - это свойство туристских потоков концентри­роваться в определенных местах на протяжении небольшого периода времени.

Особенности сезонности спроса в туризме состоят в следующем :

· она значительно различается по видам туризма. Так, по­знавательный туризм характеризуется менее значительны­ми сезонными колебаниями, чем рекреационный. Более низкая сезонная неравномерность спроса характерна также для лечебного и делового туризма;

· различные туристские регионы имеют специфические фор­мы сезонной неравномерности спроса. Поэтому можно го­ворить о специфике туристского спроса в определенном населенном пункте, районе, стране, в мировом масштабе;

· сезонность в туризме определяется главным образом фак­торами климатического, социального и психологического характера.

Климатические факторы связаны с тем, что в большинстве регионов мира погодные условия для путешествий, отдыха, ле­чения, занятий спортом различаются по месяцам года.

Социальные факторы обусловлены тем, что большая часть школьных каникул приходится на летние месяцы. Поэтому родители стремятся приурочить свой отпуск к этому времени и отдыхать вместе с детьми. Высокий уровень спроса на туристские поездки летом связан и с распространенной в европейских странах практи­кой остановки предприятий на профилактический ремонт в ию­ле-августе (месяцы наименьшей производительности труда).

На сезонность спроса влияют также факторы психологиче­ского харак тера (традиции, подражание, мода). Пики и спады туристкой активности во многом можно объяснить консерватиз­мом большинства туристов, т.е. укоренившимся мнением, что лето - самое благоприятное время для проведения отпусков.

Сезонные колебания туристского спроса оказывают негатив­ное влияние на национальную экономику. Они приводят к выну­жденным простоям материально-технической базы, порождают проблемы социального плана.

Сглаживание сезонности в туризме дает большой эконо­мический эффект, позволяя увеличить сроки эксплуатации материально-технической базы, повысить степень использо­вания труда персонала в течение года, увеличить поступления от туризма.

Классификация туризма

Известно большое количество подходов к классификации ту­ризма, различаемых по принципам построения, прикладным зада­чам и даже пониманию сущности туризма. Наиболее распространенной классификацией туризма явля­ется его деление на типы, категории, виды и формы.

Тип туризма определяется национальной принадлежностью туристов. Выделяются такие типы туризма :

· внутренний, т.е. путешествия жителей какой-либо страны по своей собственной стране;

· въездной, т.е. путешествия по какой-либо стране лиц, не яв­ляющихся ее жителями;

· выездной, т.е. путешествия жителей какой-либо страны в дру­гую страну.

Указанные типы туризма по-разному сочетаются между собой, образуя следующие категории туризма:

- туризм в пределах страны, включающий внутренний и въездной туризм;

- национальный туризм, охватывающий внутренний и выезд­ной туризм;

- международный туризм, состоящий из въездного и выездного туризма.

Указанные категории могут использоваться применительно как к отдельной стране, так и к туристскому региону. При этом термин «регион» может относиться либо к району в пределах какой-то страны, либо к группе стран.

Функциональная классификация видов туризма определяет­ся целью поездок . В соответствии с данным признаком различа­ют следующие виды туризма:

· рекреационный;

· лечебный;

· познавательный;

· деловой;

· религиозный;

· этнический;

· транзитный.

Рекреационный туризм является самым распространенным и осуществляется с целью отдыха, оздоровления, восстановле­ния и развития физических, психологических и эмоциональ­ных сил. Этот вид туризма отличается большим разнообразием и может включать зрелищно-развлекательные программы (те­атр, кино, фестивали, карнавалы), занятия по интересам (охота, рыбная ловля, музыкальное, художественное творчество), за­нятия спортом, посещение спортивных мероприятий в качестве зрителя и т.д.)

Лечебный (медицинский) туризм обусловлен потребностью в ле­чении различных заболеваний. Он имеет несколько разновидностей, определяемых природными средствами воздействия на организм че­ловека (климатолечение, грязелечение, бальнеолечение и др.).

Познавательный туризм включает в себя поездки с целью оз­накомления с природными, историко-культурными достопри­мечательностями, музеями, театрами, общественным строем, жизнью и традициями народов в посещаемой стране. В основе этого вида туризма лежит богатая экскурсионная программа. Познавательные цели могут сочетаться с целью отдыха.

Деловой туризм охватывает путешествия со служебными или профессиональными целями без получения доходов по месту временного пребывания. К этому виду туризма ВТО относит по­ездки для участия в съездах, научных конгрессах и конференциях, производственных семинарах и совещаниях, ярмарках, выставках, салонах, а также для проведения переговоров и заключения кон­трактов, монтажа и наладки оборудования. В число деловых ту­ристов включаются водители грузовых автомобилей, коммерче­ские агенты, руководители туристских групп, выполняющие профессиональные обязанности за пределами своей обычной среды. Всех их можно правомерно назвать туристами на работе.

Религиозный туризм основан на религиозных потребностях людей различных конфессий. Путешествия с религиозными це­лями (паломничество) - древнейший вид туризма, имеющий глубокие исторические корни. Одними из первых туристов были, несомненно, средневековые паломники. В силу религиозных убеждений или ради любопытства люди во всем мире путешест­вуют к «святым местам» с целью посещения культовых сооруже­ний. По религиозным канонам паломническая поездка должна продолжаться не менее 10 дней.

Этнический туризм преследует цель посещения туристами мест своего рождения, проживания родственников и близких. Данный вид туризма занимает важное место в международном туристском обмене. Особое значение этнический туризм имеет для стран, часть населения которых проживает за границей.

Транзитный туризм в соответствии с рекомендациями ВТО охватывает категорию «прочие цели» поездок. Транзит можно классифицировать в качестве цели посещения только с точки зрения въездного туризма. Существуют две разновидности тран­зита. Первая относится к авиапассажирам, которые в юридиче­ском смысле не въезжают страну, в которой они меняют пере­возчика, однако по традиции считаются ее посетителями. Вторая разновидность транзита относится к лицам, путешествующим через третью страну к месту назначения или постоянного жи­тельства. Если соответствующая поездка является туристской, эти лица классифицируются как посетители данной страны, даже если не останавливаются на ее территории и не расходуют денег.

Следует иметь в виду, что рассмотренная классификация ви­дов туризма, обусловленная целями поездок, не является исчер­пывающей .

В зависимости от способа организации различают организо­ванный и неорганизованный туризм.

Организованный туризм представляет собой путешествия од­ного туриста (или группы) по предварительно разработанной ту­ристским предприятием программе. Организованные туристы приобретают туры по заранее согласованным маршруту, срокам пребывания, объему предоставляемых услуг. Туры обычно реа­лизуются на условиях предварительной оплаты.

Неорганизованный туризм - путешествия, организованные самими туристами, без участия туристского предприятия. Тури­сты при этом самостоятельно разрабатывают маршрут путешест­вия, определяют объекты посещения, количество ночевок и оп­лачивают только туристские услуги (проживание, питание и т.д.) во время их приобретения. Разновидностью неорганизованного туризма является путешествие так называемым автостопом с ис­пользованием в качестве средств передвижения попутных авто­мобилей.

По продолжительности путешествия выделяют туризм крат­косрочный («выходного дня», «конца недели») и долгосрочный (продолжительный). Краткосрочный туризм, как правило, пред­полагает поездки на срок до 5-7 дней.

По используемым транспортным средствам туризм подразде­ляют на следующие виды:

· железнодорожный (характерные черты - относительный комфорт, доступность по цене менее обеспеченным слоям населения), используемый в путешествиях на сравнитель­но небольшие расстояния. Его перспективы видятся в раз­витии скоростных магистралей;

· авиационный (основное преимущество - возможность за короткое время преодолевать большие расстояния), яв­ляющийся приоритетным для стран, удаленных от основ­ных туристских центров;

· теплоходный (водный), получивший развитие в странах, имеющих выход к водным пространствам. Включает две разновидности: речной и морской. С каждым годом растет популярность морских и речных круизов, осуществляемых по предварительно разработанным маршрутам и програм­мам. Во время круиза предоставление туристам транспорт­ных услуг сочетается с услугами по размещению, питанию, развлечениям и т.п.;

· автомобильный (характерные особенности - высокая под­вижность туристов, возможность посещения большого числа мест, выбора оптимального маршрута, преодоления боль­ших расстояний). Активно развивается во второй половине XX в. и занимает ведущее место в общем туристском потоке. В Европе на его долю приходится около 75 % международных туристских перевозок. Различают автомобильный туризм на собственных (принадлежащих туристам) и арендованных (взятых напрокат) автомобилях;

· автобусный, предусматривающий путешествия организо­ванных групп туристов по разработанным маршрутам, ис­пользующих в качестве средств передвижения автобусы;

· велосипедный (мотоциклетный), получивший наибольшее распространение в странах с равнинным рельефом местно­сти. Активно используется в ряде стран для поездок (пре­имущественно на небольшие расстояния) в выходные дни;

· туризм с использованием прочих средств передвижения (ди­рижаблей, воздушных шаров, дельтапланов, собачьих уп­ряжек и др.). Сюда же можно отнести пешеходный туризм, получивший наибольшее распространение во внутреннем туризме.

По интенсивности туристских потоков туризм делят на посто­янный и сезонный. Под постоянным туризмом понимается отно­сительно равномерное посещение туристских регионов на протя­жении всего года, а под сезонным - в определенное время года. Постоянный туризм характерен для наиболее известных турист­ских центров: знаменитых городов мира, курортов, располагаю­щих уникальными лечебными ресурсами (например, минераль­ными водами, целебными грязями и т.п.). Сезонный туризм, в свою очередь, делится на одно- и двухсезонный. Первый рас­пространен в регионах, посещаемых туристами в определенное время года (преимущественно летом или зимой), второй харак­теризуется наличием туристских потоков как летом, так и зимой.

В зависимости от возрастной категории туристов различают следующие виды туризма:

· детский;

· молодежный;

· лиц среднего возраста;

· лиц «третьего» возраста.

Каждый из перечисленных видов имеет свою специфику ор­ганизации и обслуживания, которая должна учитываться турист­скими предприятиями.

По источникам финансирования выделяют туризм коммерче­ский и социальный.

Коммерческий туризм ориентирован на получение туристски­ми предприятиями прибыли, являющейся основным источни­ком средств для развития и расширения производства. Стремясь максимизировать ее, фирмы ищут оптимальное сочетание между величиной издержек и ценой туристского продукта. Предлагае­мые ими услуги ориентированы главным образом на лиц с высо­ким и средним уровнем дохода, позволяющего полностью опла­чивать туристские расходы.

Социальный туризм субсидируется из средств, выделяемых на социальные нужды в целях создания условий для путешествий школьникам, молодежи, пенсионерам, ветеранам войны и тру­да, иным гражданам, которым государственные и негосударст­венные фонды и другие благотворительные организации оказы­вают поддержку как наименее обеспеченной части населения.

Указанные виды туризма не исчерпывают всего его разнообра­зия . Так, в качестве отдельных видов туризма можно рассматри­вать экологический, сельский, приключенческий, спортивный, самодеятельный с активными способами передвижения и др.

Экологический туризм направлен на ознакомление с природ­ными ценностями, экологическое воспитание и образование. Особенностью организации этого вида туризма является обеспе­чение минимального воздействия на природную среду, создание сети экологических гостиниц, обеспечение туристов экологиче­ски чистым питанием.

Сельский туризм включает посещение туристами сельской местности, отдых и оздоровление в экологически чистых рай­онах. По своим характеристикам сельский туризм близок к некото­рым разновидностям экологического.

Приключенческий туризм является своеобразным видом отды­ха, связанным с посещением экзотических мест (вулканов, ост­ровов, водопадов, мест катастроф и т.п.), занятием экзотической деятельностью (например, сафари - поездка в целях охоты, на­блюдения за животными; рафтинг - сплав по горным рекам; кладоискательство), использованием для перемещения необыч­ных транспортных средств (собачьих упряжек, слонов, верблю­дов, воздушных шаров и т.п.). Во многих случаях такой туризм связан с риском, серьезными физическими нагрузками, требует от туристов смелости и умений.

Спортивный туризм в зависимости от цели путешествия под­разделяется на два вида: активный и пассивный. В первом случае основной мотивацией туриста является возможность занятия любимым видом спорта (что требует наличия необходимой базы: инвентаря, специальных трасс, подъемников, спортивных пло­щадок, кортов, сооружений и т.п.). Во втором случае цель путе­шествия состоит в посещении спортивных соревнований в каче­стве зрителя. Зарубежные специалисты выделяют даже такую разновидность туризма, как фан-туризм (поездки фанатов той или иной спортивной команды в места спортивных соревнова­ний, в которых она принимает участие).

Самодеятельный туризм с активными способами передвижения осуществляется на добровольной (любительской) основе. При этом состав туристской группы, маршрут, снаряжение, обеспечение продуктами питания, способ передвижения определяются тури­стами самостоятельно. Такие маршруты могут быть плановыми, т.е. подготовленными добровольными туристскими объединения­ми (туристскими клубами, союзами, туристско-спортивными ор­ганизациями).

Основными формами туристских мероприятий с активными способами передвижения являются походы, и экспедиции, тури­стские слеты, туристско-спортивные соревнования.

Туристский поход - это путешествия с познавательными целями или для отдыха с использованием активных способов передвижения. Походы делятся на оздоровительные, спортивные (категорийные), учебно-тренировочные, научно-познавательные, приключенческие (экзотические), а также на пешеходные, ве­лосипедные, лыжные, горные, водные и др.

Экспедиция - путешествие в малоизученный район с кон­кретной целью: исследование района; испытание снаряжения; выполнение научной или методической работы.

Туристский слет - массовое туристское мероприятие, проводи­мое обычно по видам самодеятельного туризма (слет туристов-вод­ников, велосипедистов, спелео-туристов, горных туристов и т.д.).

Туристско-спортивное соревнование - комплексное меро­приятие по технике определенного вида самодеятельного туриз­ма (лыжного, горного, водного, спортивного ориентирования и др.)-

Форма туризма - это тип организации туристской деятельно­сти человека или группы людей. Практика туризма выделяет следующие формы туризма:

· индивидуальная (до 5 человек);

· групповая (от 6 человек и свыше).

Индивидуальный туризм представляет собой путешествия одного или нескольких лиц и связан с обслуживанием (как правило, по более высоким ценам), носящим персональный характер.

Групповой (коллективный) туризм представляет собой путе­шествия нескольких лиц по единому маршруту и на одинаковых для всех условиях. Объединение туристов в группу определяется общностью интересов и целей поездки, а также более низкими ценами на туры по сравнению с индивидуальными путешествиями в связи с предоставлением групповых скидок.

Как относительно самостоятельная форма активно развива­ется в последнее время семейный туризм. Этому в немалой степе­ни способствует существующая в ряде стран система скидок для данной категории путешественников («семейный план»).

Функции туризма

Туризму свойствен ряд функций экономического, социаль­ного и гуманитарного характера.

Экономическая функция туризма проявляется через спрос и потребление туристов. Потребности туристов, находящихся вне места постоянного проживания, подразделяются на три группы : основные; специфические; дополнительные.

Основные потребности туристов - это потребности в передви­жении, проживании и питании. Следовательно, услуги средств размещения, предприятий питания и транспортных организаций являются обязательными для осуществления туристской деятель­ности.

Потребление основных услуг является предпосылкой для удовлетворения специфических потребностей туристов, являю­щихся главной целью поездки - потребностей во впечатлениях, развлечениях, деловых встречах, курортном обслуживании.

Дополнительные потребности туристов удовлетворяются ус­лугами предприятий сервиса, торговли, культурных и развлека­тельных учреждений.

Туризм несет в себе глубокую социальную функцию. Социальная значимость туризма обусловлена возможно­стью удовлетворения одной из важнейших потребностей челове­ка - восстановления и пополнения его физических, духовных, эмоциональных сил.

Туризм как многоплановая и активная форма отдыха способ­ствует полному и всестороннему обновлению сил и внутренних ресурсов человека, затраченных на производстве и в быту. Он предоставляет возможность временно покинуть место постоян­ного проживания, изменить характер деятельности, привычную обстановку и образ жизни.

Гуманитарная функция туризма заключается в использовании его возможностей для формирования всесторонне развитой лично­сти. Туризм расширяет кругозор человека, повышает его интеллект и позволяет совместить отдых с познанием окружающего мира.

Путешествия дают человеку возможность удовлетворить свои потребности в приобщении к духовным и нравственным ценно­стям, накоплении и углублении знаний, в том числе профессио­нальных. Разнообразие тематики экскурсий и туров позволяет человеку реализовать свои запросы в сфере туризма.

Сфера туристических услуг – одна из наиболее интенсивно развивающихся секторов мировой экономики, обеспечивающей занятость населения и дающей значительный мультипликативный эффект для смежных отраслей, что предопределяет интерес к данной отрасли как с научной, так и с практической точек зрения.

Развитие рынка туристических услуг (РТУ) имеет не только экономическое, но и социальное значение, обеспечивая базу для удовлетворения рекреационных потребностей населения страны и граждан других государств. Социальный эффект туризма, выражается в решении проблем оздоровления населения, росте его занятости и развития личности. Возрастающая роль туризма в экономике стран мира инициирует изучение особенностей функционирования этой сферы человеческой деятельности и, прежде всего, ее содержательной стороны. Вместе с тем в отечественной структуре поездок пока еще преобладает выездной поток туристов . Хотя это соотношение несколько улучшается, оно имеет весьма негативные экономические и социальные последствия для Украины, которая в настоящее время играет роль туристского донора, способствующей вывозу валюты из страны и созданию рабочих мест за рубежом при наличии собственной безработицы.

Особенно остро эта проблема стоит в регионах страны, располагающими собственными туристскими ресурсами, которые в силу разных причин не используются в полной мере. К ним относится и такой регион Украины как Крым. Необходимость развития и совершенствования РТУ вытекает как из существующего разрыва между мировыми тенденциями развития туризма и туристско-рекреационной деятельностью в Крыму, которая в своем потенциале способна оздоровить экономику Автономной Республики Крым (АРК) и вывести ее на качественно новую ступень развития.

Деятельность субъектов хозяйствования осуществляется под влиянием многочисленных факторов внешней среды и в значительной мере зависит от развития рынка туристических услуг. В этих условиях учет специфических проявлений степени влияния различных рыночных факторов, являющихся как стимулами, так и барьерами развития туристско-рекреационных предприятий (ТРП) становятся тем императивом, который позволит выстраивать эффективные стратегии развития и разрабатывать механизмы их адаптации к рынку.

В публикациях различных авторов: В.И. Азара, Л.Г. Агафоновой, А.Ю. Александровой, И.Т. Балабанова, Б.М. Биржакова, В.Г. Гуляева, А.П. Дуровича, И.В. Зорина, Н.И. Кабушкина, В.А. Квартальнова и др. рассматриваются отдельные проблемы туристического рынка и его инфраструктуры. Однако содержательные характеристики факторов формирования и развития ТРУ для обоснования приоритетов обеспечения постоянного рекреационно-туристического природопользования остались за пределами их интересов. Не освещены также вопросы классификации системы рыночных факторов, их состава и разновидностей, что, на наш взгляд, является необходимым для выбора приоритетов развития ТРП в условиях глобальной конкуренции.

Нерешенные аспекты затронутой проблемы позволяют сформулировать цель данной работы, которая заключается в теоретическом обосновании состава и закономерностей взаимодействия факторов формирования и развития рынка туристических услуг на основе построения соответствующей классификационной системы. Исследование туристического рынка в данной работе предполагает выявление спектра условий и факторов, оказывающих существенное влияние на формирование спроса и предложения на рынке туристических услуг.

Украина, в частности Крым, обладают мощным рекреационным потенциалом – природными, климатическими и лечебно-курортными ресурсами, культурно-историческим наследием, социально-культурными объектами, обладающими высокой аттрактивностью и способными генерировать туристский интерес и реализовывать его посредством рынка.

На формирование и развитие РТУ оказывают влияние целый ряд факторов, имеющих различные характеристики по природе и среде возникновения, виду и направлению воздействия, степени влияния и т.п. Так, например, российские исследователи И.А. Зорин и В.А. Квартальнов, а также известный отечественный специалист Л.Г. Агафонова в своих работах концентрируют внимание на воздействии ценообразования при формировании РТУ .

Однако чаще всего систематизация факторов, воздействующих на РТУ, представляется в социально-демографических и психолого-поведенческих характеристиках потребителей , в которых главной составляющей является уровень материального благосостояния потребителя. Основными факторами здесь являются: наличие свободного времени, структура населения, возраст, уровень доходов граждан, образование, род занятий, принадлежность к определенной расе, пол и т.д.

– природно-климатические (использование природных и климатических ресурсов, техногенные факторы, качество воды, уровень шума, состояние атмосферного воздуха и другие);
– политические (глобализация, военные конфликты, визовые формальности и т.п.);
– социально-экономические (демография, занятость населения, денежные доходы населения, прожиточный минимум, покупательная способность, инвестирование);
– культурно-исторические факторы.

Вышеприведенные факторы последних, наиболее часто встречаемых подходов, оказывают воздействие, на сознание покупателя, вырабатывая в первую очередь мотивацию поездки, которая, в конечном счете, является определяющем элементом поведения потребителя на рынке.

Белорусские ученые Н.И. Кабушкин, А.П. Дурович и А.С. Копанев уделяют основное внимание привлекательности объектов показа, их аттрактивности . Разнообразие аттракторов, являющихся целями поездки туристов, стали основой и для разработки их классификации в диссертационной работе К.В. Масленниковой исходя из и ресурсной возможности региона . С нашей точки зрения такой подход (мы его условно назвали аттрактивным) носит несколько односторонний характер и не учитывает потребностей туристов в сфере инфраструктуры, нормативно-правовые, институциональные и иррациональные факторы, а также конъюнктуру рынка и факторы конкуренции.

Заметим, что любая классификация взаимосвязанных между собой основных факторов РТУ не только позволяют иметь углубленное представление о рынке, но и создает определенную информационную базу для дальнейшего изучения особенностей рынка и его закономерностей. Так, например, совокупность тех или иных факторов определяет характер поведения потребителей туристских услуг, которые могут быть выражены такими показателями, как:

– предпочтения в выборе аттракторов и мест путешествия;
– представления туриста о цене предлагаемых поездок;
– виды и форма организации тура;
– частота туристских поездок и т. д.

В целом, функционирование ТРУ можно представить некоторой графической моделью, базирующейся на основных рыночных императивах – спросе и предложении (рис. 1):

Рис. 1. Формирование сделки по приобретению туристского продукта

Туристский продукт является объектом проявления равноправных экономических отношений между производителями и покупателями на РТУ, а сам рынок характеризуется наличием главных его субъектов, т. е. потребителей (спрос) и производителей, предлагающих свой продукт (предложение).

Спрос на любой продукт, в том числе и рекреационные услуги, как и на другие любые товары и услуги, обусловлен в первую очередь двумя факторами: наличием у потенциальных потребителей денежных средств и желанием их потратить в обмен на получение определенных благ. Однако туристско-рекреационная сфера, в отличие от других отраслей, не может успешно функционировать без наличия свободного времени граждан, желающих приобрести рекреационный продукт или туристскую услугу. Следовательно, массового спроса на туризм можно ожидать при увеличении свободного времени граждан и росте благосостояния населения, когда у людей будут удовлетворены первичные (по А. Маслоу) физиологические потребности. Оставшиеся денежные средства могут быть направлены на отдых, восстановление здоровья и получение благ социально-психологического характера в виде самосовершенствования и самоутверждения путем потребления туристских услуг (продукта).

Понятие «туристский продукт» гораздо шире категории «туристская услуга», однако в научной литературе трактуется неоднозначно. Приведем наиболее значимые трактовки этой дефиниции.

Продукт, по мнению Ф. Котлера, «…это совокупность всего того, что можно предложить на рынке вниманию потребителей для приобретения, использования и потребления, которое способно удовлетворить потребность или желание. Он включает у себя физические объекты, услуги, места, организации и идеи» .

Более полное определение туристического продукта звучит в трактовке В.А. Квартальнова: «Туристский продукт – это совокупность вещественных (предметов потребления) и невещественных (в форме услуги) потребительских стоимостей, необходимых для удовольствия потребностей туристов, которые возникают во время его путешествия» .

Украинский ученый Т.И. Ткаченко считает, что в данном аспекте необходимо учитывать мнения производителя и потребителя. «С точки зрения производителя туристический продукт (предложение) представляет собой совокупность определенного количества и качества товаров и услуг преимущественно рекреационного характера, подготовленных в данный конкретный момент для реализации потребителям и зафиксированных в программе тура.

Для потребителей туристический продукт (потенциальный спрос) – это абстрактный продукт, который состоит из ряда предлагаемых благ: климатических условий, материальной составляющей (туристские товары, здания, инфраструктура) и невещественной формы – набора услуг» . И далее она отмечает, что объединение всех этих благ в одно понятие является объективной необходимостью, так как потребитель не может удовлетворить свои разносторонние потребности в возобновлении жизненных сил только за счет одного вида туристических товаров или услуг, а лишь в комплексе в обусловленном месте и определенной обстановке. Согласимся и мы с таким подходом, попутно заметив, что в туризме существует и такой феномен, как туристская дестинация, представляющая собой одновременно и спрос и предложение.

Модель дестинации может быть отображена в виде интегрированной функции таких переменных, как: туристические ресурсы, туристическая инфраструктура, институциональная среда, маркетинг, брендинг и представляет собой трансформационный потенциал развития туризма .

Производство и потребление продуктов (услуг) в туристско-рекреационной сфере осуществляется одновременно, а сами результаты труда являются несохраняемыми и неосязаемыми до их реализации . К этому следует добавить невысокое качество обслуживания клиентов в рассматриваемой сфере Украины, а также то, что цены на туристские услуги растут более быстрыми темпами по сравнению с ростом качества и динамикой предложения этих услуг. Отсюда становятся очевидными те маркетинговые сложности, с которыми сталкиваются профессиональные участники рынка в условиях жесткой конкуренции и складывающейся конъюнктуры .

Конъюнктура рынка характеризует экономическую ситуацию, сформированную на определенный момент времени вследствие совокупного действия различных факторов и условий, устанавливающих соотношение и силу влияния спроса и предложения, а также уровни и динамику цен на туристские услуги.

Проведенный компаративный анализ упомянутых работ позволил выполнить систематизацию факторов, базирующихся на спросе и предложении и определяющих формирование и развитие рынка туристских услуг.

Существенными особенностями приведенной классификации (рис. 2) являются имеющиеся ограничения постоянного и временного характера входящие в группу «Конъюнктура рынка и нормативно-правовые факторы»: формирующие политический климат; факторы административного воздействия на субъекты экономики; факторы, формирующие правовую среду бизнеса, природоохранные и другие ограничения, факторы организационного плана.

Рис. 2. Факторы формирования и развития рынка туристских услуг

Важным ограничением в развития РТУ является учет допустимой рекреационной нагрузки на дестинацию и туристический объект. Эта нагрузка может выступать в физической (механической), экономической, экологической, психологической, биологической и других формах.

Рекреационная нагрузка является своеобразным показателем обеспечения экологической безопасности туристской дестинации, которая отражает совокупное воздействие антропогенной деятельности на рекреационный объект и не должна превышать допустимых объемов рекреационного природопользования.

Кроме ограничений необходимо учитывать и возможные противоречия, тормозящие развитие РТУ. Так, например, на уровне дестинации могут возникать различные противоречия между туристами и местным населением, между рекреационной и другими видами хозяйственной деятельности в данной местности. Существование дестинаций обусловливает решение возникающих проблем, как правило, на региональном и межведомственном уровнях, что указывает на необходимость формирования системы управления туристской дестинацией , хорошо сочетаемое с идеей кластеризации ТРП.

В развитии РТУ, особенно международной торговли услугами, необходимо учитывать основные положения теории конкурентных преимуществ, пришедшей на смену теориям абсолютных и сравнительных преимуществ.

Основы теории международной торговли товарами и услугами были заложены А. Смитом, который сформулировал теорию абсолютного преимущества и показал, что страны заинтересованы в свободном развитии международной торговли, поскольку могут выигрывать от нее независимо от того, являются ли они экспортерами или импортерами. Каждой стране целесообразно ввозить те товары и услуги, издержки производства которых у нее выше, чем у зарубежных государств, и вывозить те товары и услуги, по которым у нее издержки производства ниже, чем за границей, т.е. имеются абсолютные преимущества .

Д. Рикардо доказал, что принцип абсолютного преимущества является лишь частным случаем общего правила. Его теория получила название теории сравнительных преимуществ, с ее помощью объясняется характер двусторонних обменов туристскими продуктами международного туризма как результат разницы цен между странами .

Современные представления о направлениях и структуре международных торговых потоков, базируются на работах шведских экономистов Э. Хекшера и Б. Олина, которые выдвинули теорему «выравнивания цен на факторы производства». Ее суть в том, что национальные производственные различия определяются разной наделенностью факторами производства – трудом, землей, капиталом, а также разной внутренней потребностью в тех или иных товарах . Развитие туризма требует развитой инфраструктуры, а для этого нужны огромные инвестиции. Этим объясняется преимущественное развитие туризма в индустриально развитых странах. Капитал влияет на экономическую значимость международного туризма в каждой стране. Страна, которая обладает богатыми природными ресурсами, но имеет ограниченный капитал, не сможет в достаточной степени развить международный туризм, что весьма характерно и для Украины. Практика показала, что теория Хекшера-Олина в большинстве случаев применима в экономическом анализе туризма.

В большинстве исследований недавнего времени прослеживается дальнейшее развитие теории Хекшера-Олина. Известный исследователь, экономист-международник А. Маршалл выделяет роль предложения в определении места страны в международном разделении труда. Он утверждает, что богатые страны имеют преимущества в международной торговле продуктами и услугами благодаря широким и хорошо налаженным связям, могут лучше приспособить выпуск нового продукта или услуги к различным рынкам . Отсюда следует, что формирование факторов, позволяющих той или иной стране получить конкурентное преимущество на международном туристском рынке, невозможно без активной деятельности государства по управлению туристскими ресурсами и индустрией туризма.

Таким образом, на основе компаративного анализа факторов формирования туристского рынка и существующих подходов к их систематизации доказана необходимость их конкретизации с помощью модели, базирующейся на основных рыночных императивах – спросе и предложении, формируемых на определенный момент времени в условиях нормативно-правовых ограничений. Конъюнктура рынка, учитываемая в разработанной классификации, отражает экономическую ситуацию, сложившуюся в результате совокупного воздействия различных факторов и условий, устанавливающих соотношение и силу влияния спроса и предложения, уровни и динамику цен на туристский продукт. При этом наряду со специфическими особенностями туристского спроса и продукта, имеющихся ограничений, необходимо учитывать и возникающие противоречия, тормозящие развитие РТУ, а также основные положения теории конкурентных преимуществ.

Показано, что в условиях обострения конкуренции успешное формирование РТУ и международного туризма возможно только на основе интеграции ТРП в кластеры (увеличение мощи ТРП, устранение многих противоречий) и государственной поддержки туристкой сферы путем интенсификации развития ее инфраструктуры.

Литература

1. Статистичний щорічник Автономної Республіки Крим за 2009 рік / За ред. О.І. Пітюренко. – Сімферополь: Головне управління статистики в автономній республіці Крим, 2011. – 560 с.
2. Азар В.И. Методологическое введение к программам регионального туристского развития / В.И. Азар // Труды Академии туризма. – 2005. Вып. 1. – 2005. – С. 21-30.
3. Агафонова Л.Г. Туризм, готельний та ресторанний бізнес: ціноутворення, конкуренція, державне регулювання / Л.Г. Агафонова, О.Є. Агафонова. – К.: Знання України. – 2002. – 351 с.
4. Александрова А.Ю. Международный туризм: [учебник] / А.Ю. Александрова. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 470 с.
5.
6. Биржаков М.Б. Введение в туризм: [учебник] / М.Б. Биржаков. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2006. – 257 с.
7. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие / В.Г. Гуляев. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 304 с.
8. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: [учеб. пособие] / А.П. Дурович, А.С. Копанев; под редакцией З.М. Горбьшевой. – Мн.: «Экономпрес», 1998. – 400 с.
9.
10. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: [учеб. пособие] / Н.И. Кабушкин. – Мн.: Новое знание, 2001. – 432 с.
11. Квартальнов В.А. Туризм / В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.
12. Масленникова К.В. Формирование факторов и условий повышения эффективности использования ресурсов региона для устойчивого развития туризма: автореф. дис. на соискание научн. степени канд. экон. наук: спец. 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (рекреация и туризм)» // Масленникова Ксения Владимировна. – Санкт-Петербург, 2006. – 20 с.
13. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: [Учебник для вузов] / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; пер. с англ.; под ред. Ноздревой Р.Б. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 420 с.
14. Ткаченко Т.І. Сталий розвиток туризму: теорія, методологія, реалії бізнесу: [монографія] / Т.І. Ткаченко. – К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2009. – 463 с.
15. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов / А. Смит; [пер. под ред. Абалкина]. – М.: Наука, 1993.– 569 с.
16. Рикардо Д. Начала политической экономии и налогообложения /Д. Рикардо. – М.: Госполитиздат, 1955. – Т. 1. – 1955. – 360 с.
17. Олин Б. Межрегиональная и международная торговля / Бертиль Олин, Эли Хекшер // Вехи экономической мысли: Т. 6. Международная экономика / Под общ. ред. А.П. Киреева; Гос. ун-т – Высшая школа экономики, Ин-т «Экономическая школа». – М.: ТЕИС, 2006. – С. 157 – 175.
18. Маршал А. Оценка эффективности бизнеса / А. Маршал, Г. Мейер. – М.: Вершина, 2004. – 247 с.